Escopo do Projeto

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Grupo número 2
Tema: Implantação de Gestão de Configuração e Gestão de Mudança no parque tecnológico.
Gerente de Projeto: Daniela Castro

Escopo do Projeto

Este documento define o escopo do projeto de implantação de técnicas e métodos de Gestão de Configuração e Mudanças no parque tecnológico da empresa. As vantagens e benefícios que este projeto pretende alcançar são a criação de uma visão geral da infraestrutura de TI em uso, melhorar a eficiência na monitoria administração e controle recursos de TI, aumentar a eficiência na manipulação dos incidentes e problemas, melhor controle de mudanças e suporte para o planejamento de contingências. Sendo assim, este projeto contempla:

- Determinar, juntamente com o cliente, o escopo (quais equipamentos, software e documentação que farão parte do levantamento), assim como a granularidade das informações;

- Realizar um levantamento de hardware, software e documentação existente utilizando verificação automática, através do software CACIC e presencial a fim de documentar as relações entre os ICs;

- Padronizar a nomenclatura para os ICs;

- Estabelecer um novo fluxo de trabalho para os processos operacionais que envolvam ICs;

- Prover um sistema de gerenciamento dos ICs interligado à base de dados que permita a emissão de relatórios gerenciais;

- Fornecer treinamento e orientação para os funcionários;

- A partir da definição do Comitê de Mudanças por parte do cliente, treinar e orientar o time quanto as suas atividades;

- Realizar duas auditorias semestrais;

O escopo deste projeto inclui e exclui os seguintes itens.

No Escopo:

• Plano do Projeto;

• Plano de Gerenciamento de Comunicação;

• WBS;

• Determinar juntamente com o cliente os requisitos do projeto, o escopo e a granularidade das informações;

• Realizar um levantamento e coleta de dados das informações;

• Instalar e utilizar o software de verificação automática CACIC (software livre);

• Padronizar nomenclaturas dos ICs;

• Analisar e redesenhar fluxos de trabalho a fim de incluir a atualização frequente da base de dados;

• Prover um sistema de gerenciamento dos ICs, personalizar de acordo com as informações definidas no escopo e interligar à base de dados;

• Oferecer suporte e manutenção deste sistema de gerenciamento;

• Manual de utilização do sistema de gerenciamento;

• Treinar e orientar o Comitê de Mudanças e demais funcionários envolvidos quanto as suas atividades;

• Fornecer apostilas sobre Gestão de Configuração e Gestão de Mudanças;

• Realizar 2 auditorias periódicas semestrais.

Fora do Escopo:

• Entrega dos arquivos-fonte do sistema gerenciador de ICs;

• Alimentação da base de dados criada para armazenar as informações;

• Fornecimento de hardware e software designados para a base de dados;

• O sistema de gerenciamento não será modificado/atualizado após a entrega final;

Premissas do Projeto:

Para que se possa identificar e estimar as tarefas requeridas e seu tempo, algumas premissas precisam ser feitas. Baseando-se no atual conhecimento, as suposições do projeto estão listadas abaixo. Se uma suposição torna-se inválida no final do projeto, então as atividades e as estimativas deveriam ser ajustadas de acordo.

• Premissa 1: Infraestrutra de TI necessária e os equipamentos designados para a base de dados, sejam eles o servidor e o software gerenciador de banco de dados, além de uma máquina designada para o software CACIC que rode a plataforma Linux, serão configurados e disponibilizados pelo cliente;

• Premissa 2: Os processos operacionais que envolvem ICs já existem e estão em uso na empresa contratante, apenas serão adicionados os passos para atualização na base de dados de ICs;

• Premissa 3: Os recursos que formarão o Comitê de Mudanças serão disponibilizados pela empresa contratante;

• Premissa 4: Os treinamentos serão feito apenas uma vez para a equipe definida e disponibilizada pelo cliente.

Restrições do Projeto:

Para que se possa identificar e estimar as tarefas requeridas e seu tempo, algumas restrições precisam ser identificadas. Baseando-se no atual conhecimento, as restrições do projeto estão listadas abaixo. Se uma restrição torna-se inválida no final do projeto, então as atividades e as estimativas deveriam ser ajustadas de acordo.

• Restrição 1: O custo em mão-de-obra não deve exceder 50% do orçamento do projeto;

• Restrição 2: Sistema operacional utilizado pelo cliente: Windows XP ou Vista;


Deliverables Produzidas:

• Deliverable 1: Planejamento do Projeto;
• Deliverable 2: Definição do escopo;
• Deliverable 3: WBS;
• Deliverable 4: Plano de Projeto;
• Deliverable 5: Cronograma
• Deliverable 6: Documento de Requisitos
• Deliverable 7: Apostilas de treinamento;
• Deliverable 8: Resultado do levantamento de ICs;
• Deliverable 9: Instalação do Sistema de Gerenciamento de ICs;
• Deliverable 10: Redesenhamento dos fluxos operacionais envolvendo ICs;
• Deliverable 11: Entrega da implantação pronta para uso;
• Deliverable 12: Manual de utilização do sistema de gerenciamento de ICs;
• Deliverable 13: Dois relatórios semestrais de Auditoria.

Glossário

IC: Item de configuração, sejam eles equipamentos, softwares, documentação.
TI: Tecnologia da Informação.


Estrutura Organizacional do Projeto:

Patrocinador do Projeto: Rafael Prikladnicki
Diretor do Projeto: Daniela Castro
Gerente do Projeto: Daniela Castro
Gerente do Projeto – Cliente: Rafael Prikladnicki
Conselheiros do Projeto: Rafael Prikladnicki
Time do Projeto: Daniela Castro, Éder Pina, Mônica Lima, Nathália Guizolfi, Paulo Silveira.